Vue d'ensemble
À propos de nous
Avec 33 000 habitants (Insee 2016), et plus de mille entreprises, Trappes est dotée de 3 parcs d’activités. Elle compte, en centre ville, une zone Franche Urbaine créatrice de 2 000 emplois et 500 entreprises. Ces dernières années, la ville a su marier renouveau urbain et dynamiques économiques et sociales. Trappes est le siège de deux prestigieuses plateformes de recherche: le laboratoire de l’école nationale des Ponts et Chaussées et le Laboratoire National d’Essais.
Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris-Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.
La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs, culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles St-Quentin est toute proche. La base de loisirs avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie. Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmée.
Mission
Votre rôle est d’accueillir physiquement les usagers afin de veiller aux inscriptions et aux paiements des activités municipales.
Missions principales :
- Assurer une aide à la gestion et au suivi des comptes, émissions des prélèvements et traitement des impayés
- Assurer la gestion et la saisie des agendas
- Traiter les appels téléphoniques, les mails et le courrier
- Calculer le quotient
- Gérer les dossiers particuliers
Activités Spécifiques
- Assurer le traitement et dispatch des différents listings
- Assurer le management de l’équipe en l’absence du responsable
Profil
Diplômes et prérequis :
-
Bac
Connaissances et prérequis :
-
Connaissances de l’environnement territorial
-
Notions de comptabilité
-
Maitrise de l’outil informatique (Outlook, Word, Excel) et logiciels métiers (Axel et logiciel file d’attente)
Compétences :
-
Capacité à transmettre et expliquer des procédures
-
Grande capacité à réguler les flux de public en aidant le responsable de pole à organiser le travail de l’équipe en fonction du besoin
-
Appliquer le règlement et les procédures et savoir les expliquer aux usagers
-
Discrétion professionnelle
-
Tenue professionnelle
-
Rigueur et organisation dans le travail au quotidien
-
Forte capacités relationnelles
-
Adaptabilité et polyvalence
-
Maîtrise de soi
-
Travail en équipe
-
Sens du service public
-
Communication, écoute, maitrise de soi
-
Capacité d’initiative et sens de l’organisation
Expérience professionnelle confirmée dans un poste en relation avec le public et si possible en collectivité territoriale
Contraintes du poste :
-
Forte affluence d’usagers
-
Gestion de conflits
Ce poste est ouvert aux fonctionnaires titulaires ou aux contractuels de droit public (contrat 1 an renouvelable). Il est accessible aux cadres d’emploi des adjoints administratifs.
Vous bénéficierez d’un régime indemnitaire, d’une prime annuelle, d’une restauration municipale et l’accès à des prestations sociales.
Date limite de dépôt des candidatures : 30/06/2025